skip to Main Content
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست و چگونه محاسبه میشود؟

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست و چگونه محاسبه میشود؟

اگر شما هم یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کردید، حتما باید کسب و کارتون رو کنترل کنید. باید آینده ی کسب و کارتون رو پیش‌بینی کنید و از اشتباهات گذشتتون هم درس بگیرید.

شما باید میزان درآمد، میزان هزینه، میزان وقتی که گذاشتید و … رو اندازه گیری کنید. این اندازه گیری ها به شما کمک میکند، درستی و نادرستی فعالیت هاتون رو مشخص کنید تا تصمیم‌ های بزرگ بعدی رو با اطمینان و تسلط بیشتری بگیرید.

هر یک ریالی که یک کسب و کار کوچیک برای تبلیغاتش خرج میکنه، بایدبه سود تبدیل بشه. در غیر این صورت، بقای این کسب و کار با خطر روبرو خواهد شد. بنابراین، چنین کسب و کاری باید بتونه در سریع‌ ترین حالت ممکن، میزان موفقیت تبلیغاتش رو اندازه بگیره.

یکی از ابزارهایی که در این مسیر به شما کمک میکنه، KPI یا شاخص‌ های عملکرد کلیدی است. KPI اعداد و نتایج به دست اومده از فعالیت ‌هاتون رو به یک سری درصد یا نسبت‌ های قابل مقایسه تبدیل میکنه. شاید مهمترین KPI یا شاخصی که برای شما وجود داره، نرخ بازگشت سرمایه یا ROI است. نرخ بازگشت سرمایه به سرمایه ‌گذاری ‌های شما مرتبط است. اندازه گیری ROI بسیار ساده است و نتایج سریعی ایجاد میکند و استفاده از این شاخص اونقدر مهم است که با کمکش میتونید، ضرر و زیان هاتون رو کاهش بدید و در معرض سود قرار بگیرید.

در این مقاله شما رو بیشتر با مفاهیم نرخ بازگشت سرمایه یا ROI آشنا میکنم. با ما همراه باشید.

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه (Return Of Investment یا به اختصار ROI) سود به دست اومده از هر سرمایه‌ گذاری در کسب‌ و کار است. این شاخص به‌ صورت درصدی محاسبه و بیان میشه.

در یک تعریف دقیق تر میتونم بگم، بازده‌ ی سرمایه‌ گذاری یا نرخ بازگشت سرمایه (ROI) نسبتی است، که سود حاصل از سرمایه ‌گذاری رو در قالب درصدی از هزینه ‌ی اولیه محاسبه میکنه. در واقع ROI مقدار بازگشت سرمایه رو نسبت به هزینه ی سرمایه ‌گذاری اندازه گیری میکنه. برای محاسبه ی ROI، سود (یا بازگشت) سرمایه بر هزینه ی سرمایه‌ گذاری تقسیم میشه و نتیجه به صورت درصد یا نسبت بیان میشه.

ROI برای تحلیل سرمایه ‌گذاری ‌ها و تصمیم‌ گیری ‌های بعدی در کسب ‌و کار استفاده میشه. نرخ بازگشت سرمایه به سرمایه ‌گذاران نشون میده، که هر یک ریالی که در فلان پروژه سرمایه ‌گذاری کردند، چقدر سود داشته است. سرمایه ‌گذاران نه تنها برای ارزیابیِ چگونگی عملکرد سرمایه‌ گذاریشون، بلکه برای مقایسه‌ ی عملکرد سرمایه ‌گذاری‌ های مختلف در انواع و اندازه ‌های متفاوت هم از این نسبت استفاده میکنند.

فرمول نرخ بازگشت سرمایه چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه = هزینه ی سرمایه‌ گذاری / هزینه ی سرمایه‌ گذاری – سود سرمایه‌ گذاری

در فرمول بالا، سود سرمایه‌ گذاری به درآمد حاصل از فروش با استفاده از همون سرمایه گفته میشه. چون ROI به صورت درصدی اندازه ‌گیری میشه، میشه به سادگی اون رو با نرخ های دیگه ی بازگشت سرمایه ‌ها مقایسه کرد.

همون ‌طور که میبینید، فرمول محاسبه‌ ی نرخ بازگشت سرمایه بسیار ساده و در عین حال گسترده است. منظورم اینه که سود و هزینه‌ ها دقیقا مشخص نشدند. هزینه ی سرمایه‌ گذاری و سود سرمایه‌ گذاری برای هر چیزی و در نظر هر کسی میتونه متفاوت باشه. برای مثال، شاید مدیری به جای سود و هزینه در این فرمول، فروش خالص و هزینه ‌ی کالاهای فروخته ‌شده رو جایگزین کنه. در حالی ‌که سرمایه ‌گذار دید جهانی‌ تری به این معادله داره و از کل فروش و همه ‌ی هزینه‌ هایی استفاده میکنه، که در فرآیند تولید یا فروشِ محصول پرداخت شدند، از جمله هزینه ‌های عملیاتی و غیر عملیاتی.

محاسبه ‌ی نرخ بازگشت سرمایه بسیار انعطاف پذیره. اما با توجه به اینکه کاربر چه چیزی رو میخواد ارزیابی کنه یا نشون بده، ممکنه گمراه‌ کننده هم بشه. باید این نکته رو در نظر داشته باشید، که هیچ معادله ‌ی استاندارد واحدی برای محاسبه ‌ی نرخ بازگشت سرمایه وجود نداره. در عوض، به این ایده ‌ی اولیه توجه کنید، که سودها درصدی از درآمد هستند. برای درک درست این نسبت، باید بفهمید که چه درآمدها و هزینه‌ هایی در این معادله استفاده میشند.

بذارید با یک مثال فرمول محاسبه ی نرخ بازگشت سرمایه رو به شما توضیح بدم. مثلا شرکت شما در حوزه ی تعمیرات قطعات سخت ‌افزار فعالیت میکنه و میانگین سود خالص کسب و کارتون بابت هر مشتری، 50 هزار تومنه. اما در حال حاضر مشتریان زیادی ندارید. بنابراین برای اینکه بتونید مشتری جذب کنید، یک تبلیغ 250 هزار تومنی در وبسایتی درج میکنید. با این حساب، اگر بخواید سر به سر هزینه‌ ها رو رد کنید، به 5 مشتری نیاز دارید. اما مشخصاً همین که بتونید هزینه و سود رو سر به سر کنید، کافی نیست. چون این معنی رو میده که نرخ بازگشت سرمایه شما 0% بوده است. پس برای اینکه بازگشت سرمایه داشته باشید، باید بیشتر از پنج مشتری داشته باشید.

پس در این مثال، اگر شما بتونید با تبلیغتون 6 کار تعمیر بگیرید و در نتیجه 300 هزار تومن سود کنید، فرمول شما این شکلی خواهد بود:

(300 – 250) / 250 = 0.2

با گرفتن شش کار،شما سود کردید و بازگشت سرمایه شما معادل 20% بوده است. اما اگر فقط 4 کار بگیرید:

(200 – 250) / 250 = – 0.2

این یعنی تبلیغ شما (حداقل به صورت مستقیم) بازگشت سرمایه نداشته و به ضررتون تموم شده.

با همین فرمول ساده میشه، ارزیابی خوبی از نتیجه ی روش ‌های بازاریابی مختلف داشت و اونها رو برای پیدا کردن بهترین راهکارهای تبلیغاتی با هم مقایسه کرد.

البته لازمه که به این نکته دقت کنید که در این فرمول، فرض شده که که شما هزینه ‌های تولید و عرضه محصول یا خدماتتون رو از کل سود کم کردید و در نتیجه سود خالص از تبلیغ رو به دست آوردید.

به طور کلی هر نرخ بازگشت سرمایه‌ ی مثبتی رو میشه بازگشت خوبی دونست. مثبت بودن این نسبت، یعنی کل هزینه‌ ی سرمایه‌ گذاری به علاوه ‌ی مقداری سود، بازگشته است. نرخ بازگشت سرمایه‌ ی منفی یعنی درآمد اونقدر نبوده که کل هزینه ‌ها رو پوشش بده. پس نرخ بازگشت سرمایه هر چقدر بالاتر باشه، بهتره.

نرخ بازگشت سرمایه

چرا باید نرخ بازگشت سرمایه را اندازه گیری کنیم؟

صاحب یک کسب و کار باید برای بررسی تأثیر فعالیت ‌های بازاریابی و تصمیم‌ گیری برای صرف هزینه در انواع مختلف تبلیغات، ROI رو اندازه گیری کنه. به نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در مارکتینگ MROI گفته میشه.

با توجه به هزینه ‌های زیادی که معمولاً تیم بازاریابی برای تبلیغات صرف میکنند، مدیران میخواهند، نتیجه ی میزان اثرگذاری این تبلیغات رو بدونند. محاسبه ی MROI به بررسی میزان اثرگذاری انواع تبلیغات روی سود آوری شرکت کمک میکنه.

میتونید MROI رو برای کمپین ‌ها و برنامه ‌های مختلف تبلیغاتی به‌ صورت جداگانه اندازه‌گیری کنید و با مقایسه با کمپین‌ های با ROI بالاتر، هزینه‌ های بازاریابی رو بهینه کنید. بررسی MROI در تعیین بودجه ی بازاریابی، تخصیص بودجه به برنامه‌ ها و کمپین‌ های مختلف کمک میکنه‌.

در تبلیغات گاهی هدف از صرف هزینه افزایش سود در کوتاه‌ مدت نیست. مثلاً آگاهی از برند، افزایش لید یا سرنخ‌ های فروش است. این اهداف ممکن است باعث سود کوتاه‌ مدت برای کسب ‌و کار شما نشه. ولی در بلند مدت تأثیر به ‌مراتب بیشتری در فروش و سود خواهد داشت. بنابراین نمیشه تنها با محاسبه ی عددی ROI درباره ی هر کمپین نظر داد و متناسب با نوع تبلیغات شاخص‌ های دیگه ای رو هم باید در نظر گرفت.

چگونه نرخ بازگشت سرمایه را دقیق تر اندازه گیری کنیم؟

اگر نرخ بازگشت سرمایه رو به صورت دقیق ‌تری اندازه گیری کنید، میتونید اطلاعات خیلی بیشتری رو درباره ی مشتری و ارزش مشتری برای کسب و کارتون به دست بیارید. اما برای این کار لازمه که مسیر مشتری رو با دقت بیشتری زیر نظر بگیرید و علاوه بر این، هزینه ی زمان مصرف شده توسط کارمندانتون رو هم تا جای ممکن حساب کنید.

البته شاید بررسی مسیر مشتری در بازاریابی آفلاین کار سختی باشه، چون معمولاً به صورت دستی است. اما در بازاریابی آنلاین، با نرم ‌افزارهای تحلیل گر آنلاین مثل گوگل آنالیز، میتونید نرخ بازگشت سرمایه رو با دقتی واقعاً بالا بررسی کنید.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله با شما درباره نرخ بازگشت سرمایه و نحوه ی محاسبه ی آن صحبت کردیم.

البته نرخ بازگشت سرمایه همیشه درست عمل نمیکنه. اما واقعیت این است که هیچ متریک و معیاری در هر شرایطی درست عمل نمیکنه. اما از طرفی هم، انعطاف ‌پذیری ROI باعث شده تا بتونید این شاخص رو مطابق با ویژگی ‌های کسب و کار یا سرمایه‌ گذاریتون تغییر بدید و نتیجه‌ ای که مناسب شما است رو کسب کنید.

محاسبه‌ ی نرخ بازگشت سرمایه فوق‌العاده متنوع است و میشه برای سرمایه ‌گذاری‌ های مختلفی استفاده بشه. مدیران از ROI برای ارزیابی بازگشت سرمایه‌ هایی که سرمایه‌ گذاری کردند، استفاده میکنند. سرمایه ‌گذاران برای ارزیابی عملکرد سهامشون از نرخ بازگشت سرمایه استفاده میکنند و افراد حقیقی هم میتونند برای ارزیابی نرخ بازگشت دارایی ‌هاشون مثل خونه از نرخ بازگشت سرمایه استفاده کنند.

آشنایی با مفهوم نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی اینترنتی خیلی مهمه و کمک میکنه قدم های محکم و حساب شده ای به جلو داشته باشید و بتونید سرمایتون رو به درستی مدیریت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *