skip to Main Content
بازاریابی برونگرا و درونگرا چیست؟

بازاریابی برونگرا و درونگرا چیست؟

اگر در حال تلاش برای افزایش مشتریان و گسترش کسب ‌و کارتون هستید، باید به فکر استفاده از روش های جدید بازاریابی باشید.

در حال حاضر، با توجه به توسعه ی تکنولوژی روش دسترسی افراد به اطلاعات تغییر کرده، و به دنبالش روش های بازاریابی هم بسیار متحول شده است. روش های بازاریابی سنتی یا بازاریابی برونگرا، مثل تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، دیگه مثل گذشته موثر نیستند. الان زمان بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای که توسط اینترنت و رسانه‌ های اجتماعی هدایت میشود، رسیده است.

در این مقاله با شما درباره ی بازاریابی درونگرا و برونگرا صحبت میکنیم، تا شما هم بهترین روش های بازاریابی رو در کسب و کارتون استفاده کنید. با ما همراه باشید.

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) چیست؟

بازاریابی برونگرا شامل پیام ‌هایی است، که شما به مشتری هاتون تحمیل میکنید و منتظر واکنش‌ های مشتری میشوید. به همین دلیل یکی دیگه از نام های بازاریابی برونگرا “وقفه‌انداز” هستش. چون که شما در واقع تلاش میکنید، توجه مخاطبانتون رو از کاری که انجام میدن یا تصمیمی که گرفتند، منحرف کنید و توجهشون رو به سمت محصولاتتون جلب کنید.

دست ‌فروشی که کنار خیابان اجناسش رو با صدای بلند تبلیغ میکنه و هم شرکتی که بیلبورد‌های تبلیغاتی بزرگ در سطح شهر رو کرایه کرده، هر دو در حال استفاده از روش ‌های بازاریابی برونگرا هستند.

در روش بازاریابی برونگرا، مشتری هیچ اطلاعی از خدمات یا محصولات کسب و کار شما نداره و آمادگی خرید از کسب و کار شما رو هم نداره و تنها با یک روش مثل تبلیغ مستقیم، شما سعی میکنید توجهش رو جلب کنید تا مشتری خدمات یا محصولات شما بشه.

چالش های بازاریابی برونگرا کدام است؟

کسب و کارها در بازاریابی برونگرا، از ابزار رسانه‌ های جمعی استفاده میکنند تا پیام و محصولات یا خدماتشون رو به عموم مردم معرفی کنند، به این امید که اگر افراد کافی تبلیغات رو ببینند، بهش پاسخ بدن.

در گذشته استفاده از بازاریابی برونگرا موثر بوده‌، اما در حال حاضر این نوع بازاریابی خیلی اشباع شده و روش های استفاده از بازاریابی برونگرا هم خیلی شبیه هم شده، تا جایی که مردم دیگه بهشون توجه نمیکنند و نظرشون رو جلب نمیکنه.

مشکل دیگه ی بازاریابی برونگرا یا سنتی اینه که خیلی از افرادی که مخاطب شما نیستند هم در معرض پیام شما قرار میگیرند، که هزینه ی تبلیغات در این رسانه ‌ها کمتر موثر خواهد بود.

تبلیغات سنتی متوقف‌ کننده هستند. یعنی اینکه تبلیغات در حقیقت برنامه‌ ی تلویزیونی رو متوقف میکنند. تبلیغات تلفنی و فروش حضوری، مردم رو از کاری که در حال انجام دادنش بوند، متوقف میکنند. این تبلیغات فشرده در عصر رسانه‌ های جمعی کار موثر بود، اما تکنولوژی ارتباطات مدرن به مردم اجازه میده تا فرار کنند و از این وقفه‌ های مزاحم جلوگیری کنند.

در حال حاضر خریداران ترجیح میدن، فرآیند خریدشون رو کنترل کنند. مشتریان تمایل ندارند، کسب و کاری به طور مستقیم اصرار کنه که محصولات یا خدماتش رو بخرند. اغلب مشتریان ترجیح میدن، خودشون درباره ی محصول یا خدمتی تحقیق کنند و تنها زمانی با فروشنده ها تماس داشته باشند که تصمیم های مربوط به خرید رو گرفته باشند.

کسب و کارهایی که از روش‌ های بازاریابی برون ‌گرا استفاده میکنند، به‌ دنبال پیدا کردن مشتری های جدید هستند تا دایره ی مشتریان خودشون رو بزرگتر کنند و فقط به همین مورد توجه دارند. همچنین اونها در اکثر روش ‌های بازاریابی برون گرا، هدف خاص و مشخصی رو دنبال نمیکنند و فقط با هزینه‌ های بسیار بالا سعی میکنند در یک جامعه ی آماری گسترده، تعدادی مشتری جذب کنند. یعنی برای یک جامعه ی آماری گسترده تبلیغات انجام میدن تا بازار هدف کوچیکی رو تشکیل بدن.

انواع روش ‌های بازاریابی برونگرا کدام است؟

  • تبلیغات در موتورهای جستجو
  • پرداخت به ناشران وب ‌سایت یا پرداخت بابت هر کلیک (PPC)
  • آگهی‌ های بازرگانی
  • تماس مستقیم و تصادفی
  • ارسال ایمیل به یک فهرست از لیدها

بازاریابی درونگرا و برونگرا

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) چیست؟

بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ‌ای یا بازاریابی ربایشی، یکی از انواع بازاریابی است که در اون گفتگوی مخاطب با کسب و کار یا برند، از طرف مخاطب شروع میشه.

اگر مجموعه‌ ی فعالیت‌ های بازاریابی کسب و کار شما به شکلی باشه که برای بار اول مشتری احساس کنه که به سراغ شما اومده و شما به سمتش نرفته باشید، بازاریابی شما از جنس درونگرا یا جاذبه‌ ای است.

در بازاریابی درونگرا عموماً از روش هایی استفاده میشه که با روش ‌های تصمیم ‌گیری مشتری های امروزی، در یک راستا هستند. این نوع از بازاریابی به شما کمک میکنه، تا بعد از تحقیق درباره ی مخاطبان و دریافت مشاوره‌ های ضروری، پیام ‌هاتون رو با هر مرحله از فرآیند خرید هماهنگ کنید. به همین دلیل به بازاریابی درونگرا، بازاریابی “مجاز” هم گفته میشه.

در بازاریابی درونگرا، شما به مخاطبان و مشتری های بالقوه تون اجازه میدید، محتوای آنلاین شما رو مشاهده کنند و بعد از ارزیابی و مقایسه، در صورتی ‌که تمایل داشتند، با شما ارتباط برقرار کنند.

اصولاً قدرت بازاریابی کسب و کار شما، به قدرت محتوایی که تولید و منتشر میکنید بستگی داره و به ‌این‌ ترتیب شما با فعالیت هاتون به مشتری ها نشون میدید که کنترل فرآیند خریدشون رو در دست دارند. استفاده از انواع مختلف محتوا مثل متن و مقاله، عکس، ویدیو و فایل صوتی میتونه به شما کمک زیادی کنه. همونطور که در دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی محتوا نقش پررنگ‌ تری از روش ‌های دیگه داره.

مراحل سفر مشتری چیست؟

بازاریابی درونگرای کسب و کار شما، باید با سفر مشتریان، یعنی فرآیندی که مشتری ها به‌ طور طبیعی برای پیدا کردن یک راه‌ حل آنلاین طی میکنند، سازگاری داشته باشه. سفر مشتری دارای مراحل زیر است:

  • مرحله ‌ی آگاهی: مشتری بالقوه، به دنبال راه‌ حل برای مشکلیه که الان داره یا به دست آوردن یک فرصت است.
  • مرحله‌ ی سنجش و بررسی: مشتری بالقوه مشکلش رو بررسی میکنه، اون رو درک کرده و از راه‌ حل‌ های موجود آگاهه.
  • مرحله ‌ی تصمیم ‌گیری: مشتری بالقوه طیف محدودی از محصولات یا خدمات رو در نظر گرفته است و باید یکی از اونها رو انتخاب کنه.

انواع روش ‌های بازاریابی درونگرا کدام است؟

  • وبلاگ نویسی
  • مدیریت رسانه ‌های اجتماعی
  • بازاریابی ایمیلی
  • تولید محتوا
  • جذب لید
  • سئو

چرا بازاریابی درونگرا یا ربایشی اهمیت زیادی دارد؟

بازاریابی ربایشی نسبت به بازاریابی برونگرا هزینه ی کمتری داره. هم چنین با توجه به اینکه به صورت آنلاین انجام میشه، محدودیت جغرافیایی در تبلیغات نداره.

در بازاریابی درونگرا چون خود مخاطب با جستجو و با میل خودش وارد وب سایت شما میشه یا محتوای شما رو میخونه، احتمال تبدیل این مخاطب به lead یا همون مشتری راغب بالاتره و مخاطب نسبت به دریافت محتوای تبلیغاتی شما احساس مزاحمت نمیکنه.

آیا بازاریابی درونگرا برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟

برای پیاده سازی روش های بازاریابی درونگرا نیازی به داشتن تعداد بالای نیرو نیست و همین یکی از مزیت های بازاریابی ربایشی است. روش های بازاریابی درونگرا با دو تا سه نیروی فعال قابل اجرا هستند.

اگر به تازگی کسب و کار کوچکی راه اندازی کردید، شاید فکر کنید که تبلیغات بنری در سطح شهر میتونه خیلی روی کسب و کار شما تاثیر بذاره و البته شاید به این هم فکر کنید که با سفارش یک بنر نیاز به سه نفر که به صورت مداوم روی بازاریابی درونگرا کار کنند رو نخواهید داشت. این تصمیم شما هر چند هزینه بره، اما به شما در ابتدا به خاطر کاهش نیاز به استخدام نیرو حس خوبی میده. اما واقعیت اینه که استفاده از روش های بازاریابی برونگرا شما رو به هدف هایی که دارید نمیرسونه و با این روش خیلی از مخاطبانتون رو از دست خواهید داد. بنابراین به عنوان اولین و مهم ترین قدم در بازاریابی درونگرا، راهکارهای سئو و بهینه سازی سایت رو در رتبه بندی گوگل به کار ببرید و سعی کنید با فعالیت در شبکه های اجتماعی محصولات یا خدماتتون رو بیشتر و بهتر معرفی کنید.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله شما رو با بازاریابی درونگرا و بازاریابی برونگرا آشنا کردیم.

همون طور که اشاره شد، بازاریابی برونگرا یا سنتی از روش ‌های فشار و اجبار برای جلب نظر مشتری استفاده میکنه، در حالی که بازاریابی درونگرا یا جاذبه ‌ای از روش های های کشش و جذب استفاده میکنه.

محور اصلی بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای متکی به تولید محتوای ارزشمند و جذب بازدید کننده از طریق این نوع بازارایابی است. بازاریابی درونگرا به توسعه ‌ی فناوری ارتباطات مدرن مثل اینترنت، تلفن‌ های همراه و رسانه‌ های اجتماعی برای جذب مشتری متکی است. به جای این که یک پیام در برابر یک جمعیت زیاد قرار داده بشه، بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای مخاطبان خاصی رو جذب میکنه که دقیقا به دنبال همون پیام و اطلاعات هستند.

 هدف این نوع بازاریابی اینه که افرادِ علاقه‌ مند به محصولات و خدمات جذب بشن و از طریق اطلاعات با ارزشی که به اون ها داده میشه به کسب و کار شما علاقمند بشن. این کار با به کارگیری انواع وسیعی از روش های بازاریابی آنلاین انجام میشه و انتظار میره که مشتریان علاقه ‌مند به کسب و کار شما جذب بشن.

این روش ها شامل پست ‌های وبلاگ، وب‌سایت ‌ها و تبلیغات پرداختی بهینه شده برای جستجوی اینترنتی خاص، حضور رسانه ‌های اجتماعی پویا، برنامه ‌های تلفن همراه و … است. هنگامی که افراد به محتوای بازاریابی شما جذب بشن، به راحتی اجازه میدن اطلاعات بیشتری از شما و تبلیغات شما دریافت کنند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *