skip to Main Content
ویژگی های یک کمپین بازاریابی ویروسی موفق چیست؟

ویژگی های یک کمپین بازاریابی ویروسی موفق چیست؟

در زمستان، معمولا اطرافیان به ما توصیه میکنند، برای اینکه سرما نخوریم، سمت افرادی که سرفه میکنند نریم، دستامون رو زیاد بشوریم و در محیط بیرون از خانه به چشم ‌ها، بینی یا دهنمون دست نزنیم. چون که ویروس ها اگر در محیط مناسبی قرار بگیرند، سرعت رشد و تکثیرشون به میزان قابل ‌توجهی زیاد میشه. ویروس ها فقط تقسیم و تکثیر میشن و با هر بار تقسیم، تعدادشون به شکل تصاعدی افزایش پیدا میکنه. اما این چه ارتباطی با بازاریابی داره؟

حتما شما هم اصطلاح بازاریابی ویروسی رو زیاد شنیدید. محتواهایی که درباره ی یک موضوع خاص در فضای مجازی دست ‌به‌ دست میشن و در مدت ‌زمان کوتاهی فراگير میشن. درست مثل یک ویروس که در صورت مهیا بودن شرایط به ‌سرعت تکثیر و همه ‎گیر میشه.

در این مقاله قصد دارم با شما درباره ی بازاریابی ویروسی صحبت کنم. با ما همراه باشید.

بازاریابی ویروسی چیست؟

بازاریابی ویروسی یا همان وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) یکی از استراتژی‌ های تبلیغاتی است، که بر پایه ی شبکه ‌ی عصبی شکل گرفته و از پتانسیل شبکه‌ های اجتماعی برای ترویج یک محصول یا یک خدمت استفاده میکنه. این نوع بازاریابی به دلیل استفاده از همون روشی که ویروس از یک فرد به فرد دیگه منتقل میشه، نام گذاری شده، و به نحوه ی انتشار اطلاعات درباره ی محصول یا خدمت با افراد دیگه در جامعه یا شبکه‌ های اجتماعی اشاره داره.

اساس بازاریابی ویروسی در انتشار اطلاعات از طریق دهان به دهان است، اما فناوری ‌های جدید این امکان رو فراهم کرده تا تاثیر ویروسی خودش رو در محیط های مجازی نشون بده، و در حال حاضر بهترین روش برای بازاریابی ویروسی، استفاده از اینترنت محسوب میشه.

بازاریابی ویروسی زمانی اتفاق می ‌افته که، استراتژی یک کسب و کار این باشه، که مخاطبانش رو به انتقال پیام بازاریابی که داره، تشویق کنه. این روش، شباهت زیادی با انتشار ویروس در محیط اطراف داره و دقیقاً به همین دلیله که نام ویروسی یا وایرال رو روش گذاشتند. در واقع، تنها تفاوت این ویروس با بقیه ی ویروس ‌ها اینه که در بازاریابی محتوا، ویروس شما از جنس محتوا است، و در دنیای دیجیتال زندگی میکنه.

پس رمز موفقیت یک کمپین بازاریابی ویروسی، انتشار محتواهاییه که مثل ویروس‌ ها، هزاران و بلکه میلیون‌ ها بار تکثیر میشن.

ویژگی های یک کمپین بازاریابی ویروسی موفق چیست؟

برای موفقیت بازاریابی ویروسی 6 معیار کلیدی وجود داره:

  • ارزش اجتماعی: مردم هر چقدر چیزی رو با ارزش‌ تر بدونند، بیش ‌تر اون رو به اشتراک میذارند.
  • جاذبه: محتوایی که خلاقانه تهیه شده باشه، شانس بیش‌ تری برای انتشار داره.
  • احساس: هر چقدر کاربران با موضوعی بیش ‌تر درگیر بشن،‌ اون رو بیش‌ تر منتشر میکنند.
  • مردم: وسعت پراکندگی مطلب افراد بیش ‌تری رو به انتشار اون مطلب ترغیب میکنه.
  • ارزش عملی: مردم اطلاعات مفید رو برای کمک به دیگران به اشتراک میذارند.
  • داستان‌: حکایت ‌های پندآموز نسل ‌ها سینه به سینه منتقل شدند.

محتوای بازاریابی ویروسی چیست؟

نوع محتوا در بازاریابی ویروسی خیلی مساله ی مهمی نیست. محتوای ویروسی شما میتونه، یک مقاله ی جذاب باشه، یا یک توئیت متفاوت، یا شاید یک آهنگ کوتاه یا یک بازی کم حجم باشه. اما نکته ی بسیار مهمی که همیشه باید بهش دقت کنید، اینه که محتوای ویروسی شما از هر نوعی که باشه، باید افراد رو تشویق کنه تا این محتوا رو با افراد دیگه به اشتراک بذارند. هر چی تعداد افرادی که محتوای ویروسی شما رو دریافت میکنند بیش ‌تر باشه، محتوای شما ویروسی ‌تر و اثربخشی بیشتری هم خواهد داشت.

ویژگی‌ های یک محتوای ویروسی چیست؟

  • باید محتوای با کیفیت بالا تولید کنید تا مورد پسند بیشتر مخاطبان قرار بگیره.
  • باید محتوا ارزش به اشتراک‌ گذاشتن با دوستان و خانواده رو داشته باشه.
  • باید محتوا جذاب و خلاقانه باشه تا مخاطب رو به وجد بیاره.

بازاریابی ویروسی

محتوای ویروسی چگونه منتشر میشود؟

سه عنصر اصلی برای انتشار محتوای ویروسی رو بهتون معرفی میکنم:

  1. پیام ‌رسان: برای اطمینان از اینکه محتوای تولید شده به صورت ویروس تکثیر شده، به 3 نوع پیام ‌رسان نیاز دارید: متخصصین بازار، افراد تاثیرگذار و فروشندگان. متخصصین بازار افرادی هستند که همیشه در نبض بازار قرار دارند. این افراد هر اتفاقی که بیفته، زودتر از همه خبردار میشند. البته، بعضی از این افراد اولین کسانی هستند که پیام رو دریافت میکنند و اون رو به سرعت در شبکه اجتماعی خودشون منتشر میکنند. افراد تاثیرگذار، افرادی هستند که ارتباط های اجتماعی خیلی زیادی دارند. این افراد با همه خوبند، با همه هستند و همه جا حضور دارند. این افراد معمولا صدها فرد مختلف رو میشناسند و پل ارتباطی بین افراد محسوب میشند. فروشندگان هم افرادی هستند که در صورت نیاز، پیام های بازار رو دریافت میکنند و اون رو مرتبط، قابل قبول و جذاب میکنند و بعد محتوا رو در اختیار افراد تاثیرگذار برای پخش شدن قرار میدن.
  2. پیام: فقط پیام ‌هایی که موندگار و به اندازه ی کافی جالب هستند، این پتانسیل رو دارند که به یک پدیده ی وایرال مارکتینگ تبدیل بشند. معمولا با انجام یکسری تغییرات کوچیک میشه یک پیام ساده رو به یک پیام موندگار، جالب و  ویروسی تبدیل کرد. پیام باید منحصر به فرد باشه و همیشه ایده ی اصلی رو با خودش به همراه داشته باشه و گیرنده ی پیام رو قانع کنه تا اون رو با افراد دیگه به اشتراک بذاره.
  3. محیط: محیط نقشی کلیدی در موفقیت بازاریابی ویروسی ایفا میکنه. مردم حساسیت زیادی نسبت به محیط دارند و اعمال تغییرات کوچیک در محیط باعث بروز نتایج بزرگی میشه. بنابراین باید همیشه محتوایی متناسب با محیط و ارزش ‌ها و نگرش ‌های رایج در اون انتخاب کنید و به علاوه لازمه که زمان بندی درستی هم برای انتشار پیام در نظر بگیرید.

کانال ها و شیوه های انتشار محتوای ویروسی کدام است؟

  • دهان به دهان
  • ایمیل
  • شبکه ‌های اجتماعی مثل فیس بوک، توییتر، لینکدین و …
  • سایت ‌های به اشتراک گذاری ویدئو مثل یوتیوب و Vimeo
  • انجمن‌ های موجود در اینترنت

البته توجه داشته باشید که در اینجا تبلیغات دهان به دهان به صورت سنتی اتفاق نمی افته. چون که ماهیت پیام شما دیجیتالی است و برای انتشار به اینترنت نیاز داره.

برتری تبلیغات دهان به دهان دیجیتالی نسبت به نوع سنتی این بازاریابی در سرعت انتشار پیام است. در روش سنتی، دسترسی به هزار نفر، ممکنه ماه‌ ها یا هفته‌ ها طول بکشه، در صورتی که از طریق بازاریابی ویروسی میشه ظرف چند روز یا حتی چند ساعت به صدها یا میلیون‌ ها نفر دسترسی پیدا کرد.

روش‌ های بازاریابی ویروسی کدام است؟

  • مشارکت مشتری و خدمات نظرسنجی
  • مشارکت ‌های سازمانی خاص
  • موتورهای جستجو و بلاگ ‌ها
  • ادغام با فناوری ‌های تلفن همراه
  • اشکال مختلف چاپی و بازاریابی مستقیم
  • خدمات هدف گیری بازار
  • بهینه‌ سازی موتور جستجو (SEO)
  • بهینه ‌سازی رسانه‌ های اجتماعی (SMO)
  • رادیو و تلویزیون
  • بازاریابی مشارکتی

چگونه میتوان موفقیت یک کمپین بازاریابی ویروسی را اندازه گیری کرد؟

بعضی از نتایج فعالیت ‌های بازاریابی ویروسی میتونه شامل معیارهایی مثل تعداد بازدید، تعداد کلیک‌ های موفق و تعداد اشتراک‌ گذاری در شبکه‌‌ های اجتماعی باشه که نشون میده، مخاطبان اطلاعات دریافتی از طریق پیام بازاریابی رو پردازش میکنند.

معیارهایی مثل تعداد نظرات برای یک محصول یا تعداد اعضای یک صفحه وب سایت هم تعداد افرادی رو که اطلاعات منتشر ‌شده توسط بازاریاب ها رو تایید کردند، تعیین میکنند.

برداشتی که مخاطب نسبت به برند داره رو میشه، از طریق بررسی اطلاعاتی مثل تعداد لایک و اشتراک گذاری در شبکه‌ های اجتماعی بررسی کرد. بررسی تعداد نظرات درباره ی محصول و کیفیت ارزیابی ‌ها توسط کاربران هم معیار خوبیه. بررسی اقدامات رفتاری بسیار مهمه، چون که هدف نهایی بازاریاب ‌ها از بازاریابی ویروسی تغییر در الگوی مصرف ‌کننده ها و قانع کردن اونها برای خرید کردن است.

شاخص ‌های زیادی وجود دارند که میشه اونها رو در این زمینه به عنوان اهداف بازاریاب ها معرفی کرد. بعضی از اونها اغلب آمار رسانه‌ های آنلاین و اجتماعی مثل تعداد و کیفیت اشتراک ‌گذاری ‌‌ها، دیدگاه‌ ها، بررسی محصول و نظرات رو شامل میشند. تعامل مشتریان با برند رو میشه از طریق فاکتور تعداد دنبال ‌کننده ها، دوستان، کاربران ثبت ‌نام ‌شده، و زمان صرف ‌شده در وب سایت اندازه‌گیری کرد.

شاید بشه گفت که یکی از ضعف ‌های بازاریابی ویروسی، ارزیابی و تعیین دقیق نتایجیه که ایجاد میکنه. درسته که میشه بازخورد بازاریابی ویروسی رو با توجه به نکات گفته شده و بر اساس تعداد بازدید، کلیک و یا تعداد به اشتراک‌ گذاری در شبکه‌ های اجتماعی مثل فیسبوک یا توئیتر تحلیل کرد و دقیقاً متوجه شد که چقدر در پخش پیامتون موفق بودید، اما تعیین اینکه بازاریابی ویروسی در نهایت چقدر باعث افزایش فروش شما شده، خیلی کار ساده ‌ای نیست.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله درباره ی بازاریابی ویروسی با شما صحبت کردیم.

راز موفقیت در بازاریابی ویروسی، انتقال پیام درست، به پیام رسانان درست، در محیط درست است.

از مهم ترین مزیت های بازاریابی ویروسی، هزینه ی بسیار پایین و سرعت انتشار بسیار بالا است.

برای استفاده از بازاریابی ویروسی به یاد داشته باشید که، برای رسیدن به موفقیت در این روش از مارکتینگ، دیگران هم نقش پر رنگی رو ایفا میکنند. تنها کاری که از دست شما بر میاد، تولید محتوای با کیفیت و خلاقانه است. و البته، اینکه در مسیرتون، ثابت قدم باشید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *