skip to Main Content
چگونه با داستان سرایی در کسب و کار مخاطبانی بیشتری را جذب کنیم؟

چگونه با داستان سرایی در کسب و کار مخاطبانی بیشتری را جذب کنیم؟

برای همه ی ما پیش اومده که برای مصاحبه و معرفی خودمون به شرکت یا سازمانی برای به دست آوردن شغل مورد نظرمون رفته باشیم، یا اینکه محصول یا خدمتی رو بخوایم به مشتری معرفی کنیم و یا ایده و طرحی رو به شخصی مثل سرمایه ‌گذار یا هیات مدیره ارائه کنیم تا موافقت شون رو جلب کنیم. یکی از ابزارهایی که در این رابطه به شما کمک می کنه و ارائه ی شما رو جذاب می‌ کنه، داستان سرایی در کسب و کار است.

در این مقاله قصد داریم با شما درباره ی داستان سرایی در کسب و کار صحبت کنیم. با ما همراه باشید.

داستان سرایی در کسب و کار چیست؟

داستان ‌سرایی یکی از تکنیک ‌های مؤثر بازاریابی است که به هر کسب و کاری این فرصت رو میده، تا هدف‌ ها و پیام‌ ها و مزیت‌ های رقابتیش رو به‌ شکلی جذاب برای مخاطبان ارائه بده.

به عبارتی داستان‌ سرایی فرایند بهره ‌گیری از “واقعیت” و “روایت” برای توضیح بعضی از مسائل به مخاطبان است. بعضی از داستان‌ ها، برگرفته از امور واقعی هستند و بعضی دیگه هم برای توضیح بهتر پیام اصلی برند، شاخ ‌و برگ داده میشن.

داستان‌ سرایی یک فرایند یا یک روش یا یک تکنیک نیست. حتی در دنیای کسب ‌و کار هم، داستان ‌سرایی یک هنر است و به خلاقیت، چشم ‌انداز، مهارت و تمرین نیاز داره. شما نمی ‌تونید داستان ‌سرایی رو با شرکت در یک رویداد یا دوره ‌ی آموزشی یاد بگیرید، چرا که برای کسب مهارت در این حوزه شما باید به صورت مرتب آزمون و خطا کنید.

در حال حاضر داستان ‌سرایی در کسب و کار به یکی از اجزای مهم‌ کمپین های موفق بازاریابی تبدیل‌ شده و برندهای محبوب رو از کسب ‌و کارهای ساده متمایز کرده.

فرایند داستان سرایی در کسب و کار چگونه است؟

شما به ‌عنوان صاحب یک کسب و کار باید واقعیت ‌ها و پیام ‌های زیادی رو در قالب داستان های مختصر تعریف کنید. بنابراین، باید بدونید که برای گفتن صحیح این داستان ها چه مراحلی رو باید طی کنید. در زیر به این مراحل اشاره کردیم:

1- مخاطبان را بشناسید:

چه کسی شنونده ی داستان شما است؟ چه کسی از شنیدن داستان شما سود می‌ بره و بهش پاسخ میده؟ شما باید خواننده ها یا شنونده های داستان کسب و کارتون رو بشناسید که در مقابل داستان شما واکنش نشون میدن و دست به اقدام می ‌زنند. بنابراین قبل از شروع داستان، به دقت بازار هدف تون رو شناسایی کنید و پرسونای خریداران رو طراحی کنید. طراحی پرسونای خریداران به شما کمک می کنه تا متوجه بشید که خوانندگان یا بینندگان یا شنوندگان داستان شما چه کسانی هستند. پرسونای خریداران بالقوه جهت ‌گیری استراتژی‌ های بازاریابی و خط اصلی داستان شما رو تعیین می ‌کنه.

2- پیام اصلی کسب و کار خود را تعیین کنید:

شما باید با داستان سرایی در کسب و کار، پیام اصلی کسب و کارتون رو به مخاطبان تون منتقل کنید. شما باید تعیین کنید که داستان شما برای فروش محصول نوشته میشه یا اینکه سرمایه‌گذار جذب کنید؟ مهم ‌ترین نکته‌ ای که می خواید در داستان تون عنوان بشه چیست؟ برای مشخص ‌کردن پیام اصلی سعی کنید داستان رو در 6 تا 10 کلمه خلاصه کنید. اگر نتونستید این کار رو انجام بدید، داستان شما هیچ پیام محوری نداره.

3- نوع داستان خود را مشخص کنید:

مسلما همه ی داستان ها به یک شکل نوشته نمیشن. وقتی که می ‌خواید نوع داستان تون رو مشخص کنید، به این موضوع فکر کنید که می‌ خواید مخاطبان تون چه احساس و واکنشی به داستان شما داشته باشند. داستان شما باید توضیح بده که درگذشته، عمل موفقیت ‌آمیز چطور صورت گرفته و مخاطبان چطور می ‌تونند تغییر مشابهی به ‌وجود بیارن. از گفتن جزئیات زیاد و اغراق ‌آمیز خودداری کنید تا مخاطبان روی اقدامات یا تغییراتی متمرکز بشن که داستان اون ‌ها رو تشویق می ‌کنه.

داستان سرایی در کسب و کار

ویژگی های یک داستان تاثیرگذار کدام است؟

  • سرگرم ‌کننده ‌بودن: یک داستان مؤثر مخاطب رو درگیر و کنجکاو می‌ کنه. خواننده ها یا شنونده ها کنجکاو خواهند شد تا زودتر از بقیه ی ماجرا با خبر بشن.
  • آموزش: یک داستان مؤثر مردم رو به یادگیری تشویق می کنه و دانش مخاطبان رو افزایش میده.
  • فراگیر ‌بودن: یک داستان مؤثر باید به همه ‌ی مردم مربوط باشه. یعنی روی احساسات و تجربه ‌هایی دست بذاره که بیشتر مردم با اون ‌ها سر و کار دارند.
  • ساختار: یک داستان موثر باید ساختار منسجمی داشته باشه و پیام اصلی کسب ‌و کار شما رو منتقل کنه.
  • ماندگاری: یک داستان‌ مؤثر باید با به کارگیری الهام ‌بخشی و حس شوخ ‌طبعی و طنز یا هر تاکتیک دیگری در ذهن مخاطبان موندگار بشه.

مولفه های تشکیل دهنده ی یک داستان تاثیرگذار کدام است؟

  • کاراکترها: هر داستانی حداقل یک شخصیت اصلی داره که کلید ارتباط مخاطب با داستان شما خواهد بود. اگر مخاطبان شما بتونند خودشون رو در نقش شخصیت اصلی داستان ببینند، با احتمال بیشتری دست به اقدام می ‌زنند و از محصولات یا خدمات شما استقبال می‌ کنند.
  • تضادها و برخوردها: مجموعه ‌ای از تضادها و ناسازگاری‌ ها، شخصیت داستان رو به‌ یک مبارزه دعوت می کنه. تعارض‌ ها و برخوردهایی که در داستان رخ میدن، احساسات مخاطبان رو تحریک می‌ کنند، چرا که مردم تجربه ‌های مشابه و شخصی خودشون رو به ‌یاد میارن و با شخصیت اصلی احساس نزدیکی می ‌کنند. قدرت داستان به عناصری بستگی داره که شما انتقال و آموزش میدید. اگر داستان شما برخورد و کشمکشی نداشته باشه، به داستان واقعی شبیه نیست.
  • راه‌ حل: هر داستان مؤثر لزوما یک “پایان مفید” داره. داستان شما باید با ارائه ی یک راه‌ حل تموم بشه، و مفاهیم پیرامون شخصیت ‌ها و درگیری ‌ها رو روشن کنه و مخاطبان رو در وضعیت Call-to-Action یا فراخوان برای اقدام قرار بده.

موضوعات داستان سرایی در کسب و کار چه می تواند باشد؟

  • درباره‌ ی خودتان با مخاطبان صحبت کنید: شما می تونید با داستان سرایی در کسب و کار، شکست ‌ها و پیروزی ‌ها و مبارزه ‌های حقیقی و انسانی رو به ‌تصویر بکشید. در حال حاضر مصرف ‌کننده ها از برندهایی استقبال می ‌کنند که بازاریابی صادقانه و معتبری دارند.
  • درباره ی ارزش‌ ها صحبت کنید: شما می تونید با داستان سرایی در کسب و کار، احساسات و عواطف و شخصیت ‌ها و موقعیت‌ های آشنایی رو به مخاطبان تون یادآوری کنید، ‌طوری‌ که مخاطبان به‌ راحتی اون ارزش ‌ها رو به زندگی شون وارد کنند. این گروه از داستان‌ ها در موقعیت هایی کاربرد بیشتری دارند که مردم با بعضی از ارزش‌ ها موافق نیستند یا اون ‌ها رو درک نمی‌ کنند.
  • مخاطبان را برای تشکیل انجمن تشویق کنید: داستانی رو روایت کنید تا خوانندگان رو ترغیب کنید با همدیگه بحث و گفت‌ و گو کنند. از موقعیت یا تجربیاتی استفاده کنید که حس هم‌ ذات ‌پنداری در مخاطبان ایجاد کنه. بی ‌طرفی شخصیت ‌ها و موقعیت ‌ها رو حفظ کنید تا دیدگاه گروه ‌های بیشتری از خوانندگان رو به داستان تون جذب کنید.
  • موضوعی را آموزش بدهید یا دانشی را به ‌اشتراک بگذارید: داستانی بنویسید که دربردارنده ی تجربه‌ ی آزمون ‌و خطا است. با این نوع از داستان سرایی در کسب و کار، خوانندگان با مسئله‌ ی مدنظر شما آشنا میشن و متوجه میشن راه‌ حل چطور کشف و اجرا میشه. همچنین، درباره ‌ی راه‌ حل‌ های جایگزین دیگه هم بحث کنید.
  • مشخص کنید که می خواهید مخاطبان چه اقدامی انجام دهند: دقیقا اقدامی که از خواننده های داستان تون انتظار دارید باید با هدفتون در یک جهت باشه. مشخص کنید که می‌ خواید مخاطبان شما بعد از شنیدن داستان شما دست به چه اقدامی بزنند. مثلا، اون ها باید در خبرنامه ثبت ‌نام کنند یا در دوره‌ ی آموزشی شرکت کنند یا محصولی بخرند؟ این اقدام رو با هدف اصلی مقایسه کنید و از هم‌ جهت‌ بودن اقدام و هدفتون مطمئن بشید.
  • رسانه ‌ای برای انتشار داستان مشخص کنید: داستان‌ سرایی در کسب و کار شما میتونه در شکل ‌ها و قالب ‌های مختلفی در اختیار مخاطبان تون قرار بگیره. بعضی از داستان ‌ها خونده میشن و بعضی داستان ها دیده میشن و بعضی هم شنیده میشن. یعنی شما در سه فرمت متن، صوت و فیلم می تونید شروع به داستان سرایی کنید. رسانه‌ ای که برای انتشار داستان تعیین می ‌کنید، به نوع داستان و همچنین منابعی مثل پول و زمان شما بستگی داره.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله درباره ی داستان سرایی در کسب و کار به طور مفصل با شما صحبت کردیم

یکی از راه های مقرون به صرفه و در دسترس برای داستان ‌سرایی در کسب و کار، انتشار داستان ‌های متنی یا نوشتاری است. شما می تونید داستان تون رو به همراه چند تصویر مرتبط به ‌صورت مقاله یا پست ‌های وبلاگ منتشر ‌کنید. یا می‌ تونید به صورت گفتاری اقدام به داستان سرایی کنید و داستان برندتون رو در سخنرانی یا گفت ‌و گوهای زنده تعریف کنید. البته، ماهیت داستان‌ سرایی گفتاری به مهارت و تمرین و تکرار بیشتری نیاز داره تا بتونید احساسات مخاطبان رو درگیر کنید و پیام برندتون رو به ‌خوبی منتقل کنید. در حال حاضر، روش ‌های جدید و مؤثر داستان ‌سرایی پادکست‌ ها و داستان های دیجیتالی رو شامل میشن. هر داستان دیجیتالی از طریق رسانه‌ های مختلف مثل ویدئو، انیمیشن، داستان‌ های تعاملی و حتی بازی بیان میشه و شاید هزینه ‌ی بیشتری برای شما داشته باشه اما بازدهی فوق ‌العاده‌ای در انتقال پیام‌ های شما خواهد داشت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *