skip to Main Content
هر آنچه که باید درباره بازاریابی دیجیتال بدانید

هر آنچه که باید درباره بازاریابی دیجیتال بدانید

در حال حاضر در این بازار رقابتی، بازاریابی دیجیتال بهترین راه برای جذب مخاطبان و تشویق اونها به خرید محصولات یا خدمات از یک برند است. بازاریابی دیجیتال، مثل یک چتر همه ی فعالیت های بازاریابی آنلاین شما رو پوشش میده.

در حال حاضر انواع کسب و کارهای اینترنتی از رسانه های دیجیتالی مثل موتور جستجوی گوگل، شبکه های اجتماعی، ایمیل، وب سایت و … برای ارتباط با مشتریان فعلی و جذب مشتری های آینده استفاده میکنند. پس بازاریابی دیجیتال به معنی استفاده از رسانه ها و استراتژی های دیجیتالی، برای برقراری ارتباط با مشتریان در فضای آنلاین است.

در این مقاله، اصول بازاریابی دیجیتال رو به شما معرفی میکنیم.

مزیت های بازاریابی دیجیتال کدام است؟

مهمترین عوامل برای طراحی و اجرای یک استراتژی مؤثر بازاریابی دیجیتال که جزء اولویت‌ های هر کسب ‌و کار محسوب میشه، عبارت است از:

  • رشد کسب و کار
  • افزایش نرخ تبدیل
  • پشتیبانی مشتریان
  • ارتباط با مشتریان تلفن همراه
  • افزایش اعتبار و اعتمادسازی برند
  • بهبود نرخ ROI
  • کم هزینه بودن بازاریابی دیجیتال
  • کسب درآمد بیشتر

راهکارهای بازاریابی دیجیتال کدام است؟

بازاریاب های هر کسب و کار، با توجه به امکاناتی که دارند و اهدافی که تعیین کردند، با به کارگیری انواع مختلفی از ابزارها و راهکارها، استراتژی بازاریابی دیجیتال رو تنظیم میکنند. وب ‌سایت کسب و کار، پست ‌های وبلاگ، کتاب ‌های الکترونیکی و مقاله های مفید، اینفوگرافیک ‌ها، ابزارهای تعاملی، شبکه های اجتماعی (مثل فیسبوک، لینکدین، توییتر، اینستاگرام و غیره)، پوشش آنلاین (مثل روابط عمومی، شبکه‌ های مجازی، نقد و بررسی)، بروشورها و کاتالوگ های آنلاین، ابزارهای برندسازی (مثل لوگو، فونت و غیره)، همگی ابزارهایی برای اجرای استراتژی های بازاریابی دیجیتال هستند. اما این ابزارها زمانی کارآمد خواهند بود که شما با اصول و راهکارهایی که بازدهی رسانه های دیجیتال رو به بیشترین حد خود میرسونند، آشنایی داشته باشید:

  • بهینه ‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
  • بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
  • بازاریابی محتوا
  • بازاریابی رسانه ‌های اجتماعی (SMM)
  • پرداخت برای هر کلیک (PPC)
  • بازاریابی رابطه ‌ای
  • ایمیل مارکتینگ
  • اتوماسیون بازاریابی
  • روابط عمومی آنلاین

تفاوت استراتژی و کمپین بازاریابی دیجیتال چیست؟

استراتژی دیجیتال، یک برنامه ی مشخص برای رسیدن به یک هدف مشخص است. اما کمپین بازاریابی دیجیتال، مجموعه‌ ی اقداماتی است که شما باید برای اجرای استراتژی باید از اونها استفاده کنید.

شما برای تنظیم یک استراتژی مؤثر، اول باید شخصیت مخاطبانتون رو بر اساس اطلاعات کمی یا دموگرافیک و همچنین اطلاعات کیفی یا روانشناسی تعریف کنید. بعدش باید اهداف بازاریابی و ابزارهای دیجیتال موردنیازتون رو تعیین کنید.

حالا باید بودجه و کانال ‌های بازاریابی فعلی تون رو بررسی کنید و هر کدوم از رسانه ‌های شخصی، اکتسابی و پولی رو به‌ صورت جداگانه ارزیابی کنید و طرح جدیدی برای اونها مشخص کنید.

شما میتونید اطلاعات موردنیازتون رو با استفاده از ابزارهایی مثل Google Analytics یا گزارش ‌های منابع نرم ‌افزاری و AdWords، به دست بیارید. در نهایت با ترکیب پروفایل کاربران، اهداف بازاریابی، رسانه‌ ها و طرح تولید محتوای مطلوب، استراتژی دیجیتال مارکتینگ تون رو برای یک دوره‌ ی طولانی ‌مدت مثلاً یک سال تنظیم و تاریخ و ترتیب اقدامات بعدی تیم بازاریابی رو مشخص کنید.

بازاریابی دیجیتال

مهم ‌ترین روش ‌های افزایش نرخ تبدیل کدام است؟

نکته ‌ی مهمی که در بازاریابی دیجیتال باید بهش توجه کنید، اینه که فقط با تمرکز روی صفحات فرود و افزایش ترافیک، نمیتونید فروشتون رو افزایش بدید. شما باید بازدیدکننده های وب ‌سایتتون رو به مشتری واقعی تبدیل کنید. به همین دلیل یکی از مهم‌ ترین کارهایی که تیم بازاریابی شما باید انجام بده، افزایش نرخ تبدیل است.

نرخ تبدیل، معادل با درصدی از مشتریان بالقوه یا بازدیدکننده های وب ‌سایت است که فرم خبرنامه، اشتراک یا اعتبار شرکت رو پر میکنند. این اقدامات، پیش‌ زمینه‌ ی خرید واقعی کاربران است.

مهم‌ ترین روش ‌های افزایش نرخ تبدیل عبارت است از:

  • تست A/B
  • ارائه‌ ی یک ارزش افزوده
  • استفاده نکردن از اصطلاحات پیچیده و تخصصی
  • جواب دادن به استدلال ‌های مخالف
  • اعتمادسازی
  • آسون کردن روش ‌های خرید
  • اثبات ادعا و ارزش افزوده
  • کنار گذاشتن عناصر انحرافی
  • دکمه ‌ی CTA
  • مقایسه‌ ی خدمات یا محصولات کسب و کار با پیشنهادات سایر رقبا
  • کاهش ریسک

روش های بازاریابی درونگرا و بازاریابی برونگرا در بازاریابی دیجیتال چگونه است؟

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing)، شامل پیام ‌هایی است که شما به مشتریان تحمیل میکنید و منتظر میمونید تا مشتریان نسبت به بازاریابی شما عکس العمل نشون بدن. بعضی از راهکارهای متدوال بازاریابی برونگرا عبارت‌اند از: تبلیغ در موتورهای جستجو، پرداخت بابت هر کلیک، آگهی ‌های بازرگانی، تماس مستقیم و تصادفی، ارسال ایمیل به مجموعه ‌ی مخاطبین و تله‌ مارکتینگ. این سبک از بازاریابی، هنوز هم کارایی خودش رو داره. ولی در حال حاضر مشتریان مدرن ترجیح میدن، خودشون فرآیند خریدشون رو کنترل کنند.

در بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)، شما خودتون رو با سفر مشتریان هماهنگ میکنید و به اونها حق انتخاب میدید. سفر خریدار، از سه مرحله ‌ی آگاهی، سنجش و بررسی و تصمیم‌گیری تشکیل میشه. در بازاریابی درونگرا، شما به مشتری هاتون اجازه میدید، محتوای آنلاین کسب و کارتون رو ببینند و اگر تمایل داشتند، با شما وارد تعامل بشند. وبلاگ نویسی، مدیریت رسانه‌ های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، تولید محتوا، جذب لید و سئو، مهم‌ ترین راهکارهای بازاریابی درونگرا محسوب میشند.

اصول سئوی داخلی و سئوی خارجی کدام است؟

سئو یا بهینه ‌سازی موتورهای جستجو به عنوان یکی از راهکارهای بازاریابی دیجیتال، مجموعه ‌ای از راهبردهایی است که باعث میشه رتبه ‌ی وب‌ سایت شما در صفحه‌ ی نتایج موتورهای جستجو، بهبود پیدا کنه. سئوی داخلی یا On-Page بهینه ‌سازی صفحه ‌ی وب به کمک محتوا و کد html است، برخلاف سئوی خارجی یا Off-page که به لینک‌ ها و سایر سیگنال ‌های خارجی مربوط میشه.

سئوی داخلی، المان های ضروری صفحه ‌ی وب ‌سایت شما رو طوری کنار هم قرار میده، که وب سایت شما رتبه ‌ی بهتری در صفحه ی نتایج جستجوی گوگل به دست بیاره. درحالی‌ که الگوریتم‌ های جستجوی گوگل هر روز پیچیده تر میشند، مهم‌ ترین اصول سئوی داخلی، مرتبط باقی موندن. فاکتورهایی که سئوی داخلی وب ‌سایت عبارت ‌اند از:

  • متا تگ ‌ها (Meta Tags)
  • برچسب‌ های عنوان (Title Tags)
  • توضیحات متا (Meta Descriptions)
  • تگ هدینگ (Heading Tags)
  • فاکتورهای سئو (SEO Factors)
  • فاکتورهای کاربردپذیری (Usability Factors)
  • بهینه ‌سازی آدرس url
  • محتوای معتبر و کاربرپسند
  • کلیدواژه‌های هدفمند
  • لینک‌ های داخلی و خارجی
  • بهینه ‌سازی تصاویر
  • سرعت وب ‌سایت

بعد از اجرای اصول سئوی داخلی در بازاریابی دیجیتال باید با استفاده از Google Analytics و Webmaster Tools، عملکرد وب‌ سایتتون رو کنترل کنید و مطمئن بشید که گوگل یا سایر موتورهای جستجو، با خطاهای Crawl Errors مثل ارور 404، خطای فایل‌ های robots.txt، خطاهای سایت مپ و مثل اینها مواجه نمیشند.

در مقابل، سئوی خارجی در بازاریابی دیجیتال به موتورهای جستجو ثابت میکنه که وب ‌سایت ‌های دیگه و کاربران چه درکی از اعتبار وب‌ سایت شما دارند. مهم‌ ترین و مؤثرترین راهکار سئوی خارجی، لینک سازی است.

لینک سازی، فرآیند دریافت لینک از وب ‌سایت‌های دیگه در وب ‌سایت شما است. جدا از اینکه چه محتوای ارزشمندی تولید کرده باشید، اگر برای وب ‌سایت تون به‌ خوبی لینک سازی نکنید، گوگل امتیازی برای وسایت شما قائل نمیشه. قبل از هر چیز، مطمئن بشید که وب ‌سایت شما از پایه‌ ی دامنه‌ ی قدرتمندی برخورداره. بعضی از منابع دریافت بک لینک عبارت است از:

  • دایرکتوری ‌های وبلاگ
  • امضای فروم ‌ها و انجمن ‌ها
  • لینک نظر (Comment Link)
  • فهرست مقالات
  • فهرست محتوای اشتراکی
  • طرح تبادل لینک
  • تماس با اینفلوئنسرها
  • همکاری به ‌عنوان نویسنده‌ی میهمان
  • بازاریابی ویدیو
  • به اشتراک ‌گذاری عکس

نکته‌ ی کلیدی فرآیند لینک سازی، توجه به کیفیت لینک ‌ها است. الگوریتم گوگل، لینک وب‌ سایت ‌های معتبر رو با ارزش‌ تر از تعداد بالای لینک ‌های تبادل شده میدونه. در نهایت، عواملی که میزان موفقیت سئوی خارجی وب ‌سایت رو تعیین میکنه، عبارت است از میزان مرتبط بودن لینک ‌ها، قدرت دامنه ی صفحه‌ ی لینک شده، تراکم صفحات لینک شده، لینک ‌های صفحه‌ی اصلی به یک دامنه و تراکم دامنه ‌های لینک ‌شده.

چگونه رقبای خود را آنالیز کنیم؟

یکی دیگه از موضوعات بسیار مهم مبحث سئو و بهینه سازی سایت در بازاریابی دیجیتال، آنالیز سئوی شرکت ‌های رقیب شما است. اگر دنبال این هستید که کمپین ‌های بازاریابی موفق‌ تری داشته باشید و نقاط ضعف وب‌ سایتتون رو برطرف کنید، باید از جایگاه رقباتون اطلاع داشته باشید.

در این بخش از بازاریابی دیجیتال، شما در اولین مرحله از فرآیند آنالیز سئوی رقبا، باید حداقل چهار رقیب اصلیتون رو شناسایی کنید. بهتره رقبایی رو شناسایی کنید که رقبای مستقیم کسب ‌و کار و رقبای جستجوی آنلاین شما باشند.

حالا به کمک ابزار Moz Link Explorer وب ‌سایت ‌هایی رو که به رقبای شما لینک دادند، پیدا کنید. به ‌این ‌ترتیب متوجه میشید که وب ‌سایت ‌های رقیب، چه اشتراکات و اختلاف هایی در بک لینک ‌ها دارند و شما با کدوم یکی از وب سایت ‌های لینک دهنده، هنوز ارتباط برقرار نکردید.

در مرحله ‌ی دوم، کلمات کلیدی وب ‌سایت‌ های رقیب رو بررسی کنید تا متوجه بشید که کدوم کلمات کلیدی، مزیت رقابتی اونها محسوب میشه. متادیتای مجدد، اصلاح معماری سایت، تغییر و اصلاح یک قطعه از محتوای قدیمی و تولید محتوای جدید، راهکارهایی در بازاریابی دیجیتال هستند که به استفاده‌ ی بهینه از کلمات کلیدی جدید منتهی میشند.

در مرحله ‌ی بعد میتونید، تبلیغات کلیکی یا PPC رقبا، تراکم کلید واژه‌ها، لینک ‌های داخلی، محتوا و رسانه ‌های اجتماعی شرکت‌ های رقیب رو هم بررسی و تحلیل کنید. این فرآیند به شما کمک میکنه تا به سرعت در صفحه ی نتایج گوگل از رقبا پیشی بگیرید.

فرآیند بازاریابی ایمیلی چگونه است؟

از مهم ‌ترین استراتژی‌ های پربازده در بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ایمیلی است. ایمیل مارکتینگ، به معنی ارسال اسپم نیست. بلکه شما با ارسال اطلاعات ارزشمند و مرتبطی که مردم رو به هدف هاشون نزدیک میکنه، از ایمیل به‌ عنوان ابزاری مؤثر برای ساخت ارتباطات با مشترکین فعلی و مشتریان بالقوه استفاده میکنید.

ایمیل مارکتینگ در جذب مشتریان مؤثرتر از رسانه‌ های اجتماعی عمل میکنه. شما با رعایت اصول حرفه‌ای بازاریابی ایمیلی، میتونید با صرف هزینه ‌ی مناسب و مقرون ‌به ‌صرفه، ایمیل‌ های شخصی ‌سازی ‌شده‌ای رو برای فهرست مخاطبان خود ارسال کنید.

برای اجرای کمپین بازاریابی ایمیلی یک استراتژی ایمیل مارکتینگ طراحی کنید. مخاطبانتون رو تعریف و اهدافتون رو مشخص کنید. بعدش راهی برای ثبت ‌نام کاربران در نظر بگیرید. نوع کمپین رو مشخص کنید و برنامه‌ ی زمانی ایمیل ‌ها رو تنظیم کنید. فهرست ایمیل‌ ها رو تشکیل بدید. در این مرحله، آهنربای لید و فرم Opt-in، عناصری هستند که تعداد مشترکان شما رو افزایش میدن. فرایند بهینه‌ ی ایمیل مارکتینگ رو اجرا کنید. در این مرحله باید به خط عنوان ایمیل، ادبیات نوشتاری، تصاویر، دکمه‌ی CTA، بهینه ‌سازی ایمیل برای گوشی موبایل و شخصی‌ سازی ایمیل ‌ها توجه کنید.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله راهکارهای پیاده سازی بازاریابی دیجیتال رو به شما معرفی کردیم تا با استفاده از اونها فروشتون در فضای آنلاین رو افزایش بدید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *