skip to Main Content
آموزش ایمیل مارکتینگ برای ترویج محصولات و خدمات

آموزش ایمیل مارکتینگ برای ترویج محصولات و خدمات

 

شاید شما هم به دنبال راهی هستید، تا محصولات و خدماتتون رو با به صرفه ترین شکل ممکن به مخاطبانتون معرفی کنید و بازار فروشتون رو رونق بیشتری بدید.

از زمان معرفی اینترنت به دنیا تا امروز، ایمیل یک ابزار ضروری برای کسب و کارها بوده. و یکی از ارزونترین راه های ممکن برای ترویج محصولات و خدماتتون استفاده از این ابزار یا همون ایمیل مارکتینگ است.

در این مقاله شما رو مفاهیم ایمیل مارکتینگ آشنا میکنم. با ما همراه باشید.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) چیست؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع بازاریابی است، که گاهی به عنوان ابزاری برای بازاریابی مستقیم و گاهی برای بازاریابی انبوه در یک کسب‌ و‌ کار، برای ترویج محصولات یا خدمات مورد استفاده قرار می‌گیره.

نحوه ی استفاده از ایمیل مارکتینگ به این صورته که، یک پیغام تجاری با استفاده از پست الکترونیکی یا همون ایمیل (Email) به گروهی از افراد فرستاده میشه. اساس کار بازاریابی ایمیلی مثل پست مستقیم است، با این تفاوت که به جای ارسال پست از طریق خدمات پستی، پیام ها از طریق ایمیل و به طور الکترونیکی ارسال میشن.

اما اگر بخوام یک تعریف دقیق‎ تر از ایمیل مارکتینگ رو بگم، اینه که به ارسال ایمیل برای گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته میشه. این ایمیل‌ ها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و برای کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال میشن.

ارسال ایمیل های رابطه ساز به صورت هفتگی یکی از کارهایی است که باید در ایمیل مارکتینگ انجام شود.

بر اساس اصول و تعریف های بازاریابی، ایمیل مارکتینگ، یکی از زیرشاخه ‌های دیجیتال مارکتینگ محسوب میشه.

چرا باید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنیم؟

با پیشرفت تکنولوژی و روی کار اومدن ابزارهای مختلف دیجیتال مارکتینگ، شاید این طور به نظر بیاد، که ایمیل مارکتینگ روشی کاملا منسوخ شده، برای جلب نظر مشتریان است. اما اگر نگاهی دقیق به کسب و کارهای موفق دنیا بندازید، خواهید دید که ایمیل مارکتینگ نه تنها منسوخ نیست، بلکه در راس استراتژی های فروش این شرکت ها قرار گرفته. اگر از این شرکت ها درباره ی علت این انتخابشون بپرسید، خواهند گفت که ایمیل مارکتینگ بازدهی بیشتری داره!

ایمیل، یک ابزار کاملاً انعطاف پذیره که میتونه، انواع محتواها مثل متن، عکس، ویدئو، لینک و فایل رو در خودش جا بده.

ایمیل تقریباً با هر پیغامی که بازاریاب بخواد بفرسته و به هر طریقی که بخواد پیغام رو ارسال کنه، سازگاره. به خاطر همین، شاید عده‌ای از بازاریاب ها خصوصاً در ایران بدون اینکه با ماهیت ایمیل مارکتینگ آشنا باشند، از این ابزار به عنوان یک ابزار دم دستی و فقط صرف انجام دادن نوعی بازاریابی استفاده میکنند.

بازاریابی ایمیلی روشی مؤثر برای در ارتباط ماندن با مشتریان و همچنین ترویج و تبلیغ کسب و کار هم محسوب میشه.

در میان ابزارهای مختلفی که در یک کمپین تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرند، می‌توان ایمیل مارکتینگ را یکی از ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی دانست.

ایمیل مارکتینگ

برای جلوگیری از اسپم چه باید کرد؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، که خیلی از افراد این روش رو با ارسال ایمیل گروهی اشتباه میگیرند، یکی از روش های پر بازده در دنیای دیجیتال محسوب میشه.

اشتباه رایج در خصوص ایمیل مارکتینگ اینه که، باید ایمیل افرادی رو از شرکت ها یا افراد خاصی بخرید، بعدش شروع به ارسال ایمیل به اونها کنید، که معمولا این ایمیل ها اسپم میشوند! پس بازاریابی ایمیلی نتیجه ای ندارد! این یک تصور کاملا غلط است.

اگر آدرس ایمیل ها رو خریداری نکنید، قطعا اسپم فرستاده نخواهد شد. نکته ی دیگه ای که باید بهش دقت کنید، اینه که نباید حجم عظیمی از نوشته ها رو برای کاربران ارسال کنید. ایمیل مارکتینگ عبارت است از طراحی ایمیل هایی با محتوای مناسب که به گروه مشتریان مناسب فرستاده میشه.

چگونه ایمیل کاربران را جمع آوری کنیم؟

با استفاده از صفحات فرود و ارائه ی پیشنهادهای ویژه به کاربران و بازدیدکنندگان سایتتون خیلی راحت میتونید، ایمیل و اطلاعات تماس علاقمندان به حوزه ی کسب و کارتون رو پیدا کنید. یا اینکه افراد مختلف میتونند، ایمیلشون رو از طریق تماس تلفنی، فرم های آنلاین در سایت، ثبت نام در خبرنامه سایت شما، دانلود کتاب راهنما در سایت و … در اختیار شما قرار بدن.

کاربردهای ایمیل مارکتینگ چیست؟

  • ارسال پیام خوش آمد گویی پس از ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن شما
  • ارسال پیام تشکر و قدردانی از حسن انتخاب و یا خرید شما
  • ارسال جدیدترین اخبار از خدمات و محصولات شما از طریق ایمیل و ترغیب اونها به خرید
  • پشتیبانی پروفایل شخصی مشتری (تعویض پسورد و …)
  • دادن اشتراک مقالات و یا خبرنامه های شما

مزایای استفاده از ایمیل مارکتینگ چیست؟

  • بازگشت سرمایه (ROI): بازگشت سرمایه به این معناست، که چه مقدار از هزینه ای که یک شرکت خرج میکنه، به جیب اون شرکت برمیگرده. بازگشت سرمایه‌ ی ایمیل مارکتینگ رو میشه، به صورت دقیق محاسبه کرد و اگر بازاریابی ایمیلی به درستی انجام بشه، این بازگشت سرمایه بسیار بالا خواهد بود.
  • ارزان و سریع: ایمیل مارکتینگ به طور قابل توجهی نسبت به روش ‌های دیگه ی بازاریابی ارزون ‌تر و سریع ‌تره. در ساده ‌ترین شکل ممکن برای ایمیل مارکتینگ، به یک لیست و یک آدرس ایمیل نیاز دارید.
  • انعطاف پذیری: ایمیل مارکتینگ هیچ محدودیتی نداره. هر نوع محتوایی مثل متن، عکس، ویدئو، فایل و لینک رو میشه، از طریق ایمیل ارسال کرد. شما هر نوع زنگ، سوت و علامت خطری که بخواین رو میتونید ضمیمه ایمیل کنید و کمپین ایمیل مارکتینگ خودتون رو اجرا کنید.
  • ارتباط سازی با مشتریان: توسط ارسال ایمیل های برنامه ریزی شده و  زمان دار میتونید با مشتریانتون در ارتباط باشید و نظر اونها رو جلب کنید. فقط کافیست محتوایی که برای کاربران ارسال میکنید، یا از اونها دعوت میکنید، که به سایت شما مراجعه کنن و اون رو مطالعه کنند، به اندازه کافی سودمند و جذاب باشه، تا کاربران علاقه مند شده و مشتاقانه منتظر دریافت ایمیل هایی از جانب شما باشند.
  • رفتار کاربران: سرویس ‌های ایمیل (ESPs) به راحتی میتونند، اطلاعاتی درباره ی رفتار گیرنده ‎ی ایمیل در اختیار فرستنده قرار بدن. در نتیجه، کسب و کارهایی که به طور گسترده از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنند، میتونند با خرید این سرویس‌ ها از رفتار تعداد زیادی از کاربران نسبت به بازاریابی ایمیلی که انجام دادن با خبر بشن و بهره کافی رو ببرن.
  • هدف‌گیری مستقیم: از طریق بازاریابی ایمیلی میتونید، که پیغام هدف‌ گیری شده و حتی پیام‌ های شخصی‌ سازی شده برای افراد مختلف بفرستید. به عنوان مثال قبلا اگر خانومی از یک برند لوازم آرایشی خریداری کرده، بازاریاب با توجه به اینکه از علاقه اون خانوم به اون برند مطلعه، میتونه یک ایمیل حاوی بن خرید برای او بفرسته. در حالی که بیشتر کانال‌ های بازاریابی، به صورت تکراری محتوای تبلیغاتیشون رو به مخاطبانی ارائه میکنند که درصد بالایی از اونها، هیچ علاقه ‌ای به محصول پیشنهادی ندارند.
  • بستر آزمایش محتوا: از ایمیل مارکتینگ میشه به عنوان یک روش مقرون ‌به‌ صرفه برای تست محتواهای مختلف استفاده کرد، و از داده‌ ی تست شده از طریق ایمیل مارکتینگ در کانال ‌های دیگه ی بازاریابی استفاده کرد.
  • ضرورت: این که برای ثبت نام و وارد شدن به هر شبکه اجتماعی به یک آدرس ایمیل نیازه، این رو نشون میده که حتی در همین لحظه هم به ازای هر فرد حداقل یک آدرس ایمیل وجود داره! مردم حتی در شلوغ ‌ترین روزها که وقت سر زدن به شبکه ‌های اجتماعی خودشون رو هم ندارند، ایمیلشون رو چک میکنند. پس میشه گفت استفاده ی صحیح از ایمیل مارکتینگ میتونه از بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی هم مؤثرتر باشه.
  • ارتباط موضوعی: قابلیت Opt-In کردن ایمیل یعنی کاربران با مشترک شدن یا Subscribe در یک سرویس، انتخاب میکنند که روی موضوعات مورد علاقشون ایمیل دریافت کنند، به بازاریابان ایمیلی این امکان رو داده که پیغام مرتبط، شخصی ‌سازی شده به کاربران علاقمند به یک موضوع بفرستند.

چه نکاتی برای استفاده از ایمیل مارکتینگ باید رعایت شود؟

  • سعی کنید استراتژیتون رو از قبل مشخص کنید، و ایمیل های طبقه بندی شده ارسال کنید.
  • مدت ارسال ایمیل هاتون رو مشخص کنید، مثلا دو روز یک بار یا هفته ای یک بار.
  • قابلیت لغو اشتراک رو ایجاد کنید تا مشتریان در صورت عدم تمایل بتونند اشتراکشون رو لغو کنند.
  • این نکته رو مدنظر داشته باشید، که استفاده ی بی رویه از ایمیل مارکتینگ باعث دل زدگی مشتریان میشه و نتیجه ی عکس خواهد داشت.
  • ایمیل هاتون رو ساده، واضح و قابل فهم و به دور از پیچیده گویی و افراط در واژه های تبلیغاتی ارسال کنید.
  • حتما در متن ایمیلتون نشانی یا ادرس سایتتون رو برای مراجعه ی کاربران مشخص قرار بدید.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله به معرفی ایمیل مارکتینگ و مزیت های استفاده از این ابزار بازاریابی برای کسب و کار شما پرداختیم.

به شما توصیه میشه، اگر کسب و کاری دارید و میخواید از شیوه های مختلف دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروشتون استفاده کنید، در کنار بقیه ی روش ها حتما کمپین ایمیل مارکتینگ رو هم راه اندازی کنید و تاثیرات اون رو ببینید.

البته به این نکته هم توجه کنید، درسته که در هر کسب و کاری میشه از ایمیل مارکتینگ به عنوان یک روش بازرایابی استفاده کرد، اما نحوه ی استفاده از ایمیل مارکتینگ است، که به موفقیت کسب و کار منجر میشه یا باعث سوئیچ کردن اون کسب و کار به روش ‌های دیگه بازاریابی میشه. باید کاملا هوشمندانه از این ابزار بازاریابی قدرتمند استفاده کرد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *