skip to Main Content
راهنمایی جامع برای اجرای بازاریابی ایمیلی

راهنمایی جامع برای اجرای بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی جزء بهترین و کم هزینه ترین ابزارهای بازاریابی اینترنتی محسوب میشه. شاید خیلی ها ایمیل نداشته باشند، یا اینکه اصلا ایمیلشون رو چک نکنند، اما باز هم افرادی هستند که ایمیل داشته باشند و هر روز ایمیلیشون رو چک کنند. همین تعداد کم که هر روز ایمیلشون رو چک میکنند، برای کسب و کار شما کافی هستند.

مهم نیست افراد کمی ایمیلشون رو چک میکنند، مهم اینه که ایمیل هایی که شما ارسال میکنید، به دست علاقه مندان به کسب و کار شما میرسه، حتی اگر تعداد خیلی کمی هم باشند. و این هدفمندی یعنی موفقیت در بازاریابی ایمیلی.

خیلی از افراد پیش خودشون فکر میکنند که چون من ایمیلم رو باز نمیکنم، پس دیگران هم باز نمیکنند و بازاریابی ایمیلی دیگه جواب نمیده! ولی ایمیل مارکتینگ هنوز هم میتونه هر کسب و کار اینترنتی رو متحول کنه. در واقع بازاریابی ایمیلی نیاز اصلی هر کسب و کار اینترنتی است. هر کسب و کاری که قصد داره به صورت خودکار درآمدزائی داشته باشه، باید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنه.

در این مقاله قصد دارم چند راهکار برای بازاریابی ایمیلی به شما ارائه کنم. با ما همراه باشید.

مراحل اجرای بازاریابی ایمیلی چیست؟

1- هدف خود از بازاریابی ایمیلی را مشخص کنید:

اول از همه، باید تعیین کنید که هدفتون از انجام بازاریابی ایمیلی چیه. اهدافی که شما تعیین میکنید، به شما میگن که دقیقا باید چه نوع کمپین ایمیل مارکتینگی رو ارسال کنید، چه افرادی رو هدف قرار بدید، چه محتوایی در ایمیل ارسالی قرار بدید و چطور میزان موفقیت ‌تون رو اندازه گیری کنید.

برای اینکه هدف های درستی رو برای طرح اولیه ی بازاریابی ایمیلی تعیین کنید، باید این هدف ها رو با هدف های اصلی بازاریابی شرکت و شاخص کلیدی عملکرد (KPI) تطابق بدید. آیا هدف‌ شما خرید محصول‌ یا خدمتتون است؟ یا افزایش شرکت‌ کننده ها برای رویدادی که برگزار میکنید؟ یا افزایش کمک‌ های خیریه؟ هدف شما از بازاریابی ایمیلی چیست؟

ایمیل یکی از اجزای مهم برنامه ی بازاریابی دیجیتال محسوب میشه، چرا که تاثیر زیادی روی افزایش تبدیل ‌ها و ایجاد وفاداری به برند داره. بازاریابی ایمیلی قدرتمندترین رسانه برای دسترسی به مخاطبان است و میتونید برای رسیدن به اهداف مختلف از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. بنابراین قبل از هر اقدامی، بهتره خوب روی هدفهاتون فکر کنید.

2- فهرستی از آدرس ‌های ایمیل تهیه کنید:

بعد از تعیین هدف، حالا باید فهرست ایمیلتون رو ایجاد کنید، تا بتونید کمپین‌ های مربوط به هدف هاتون رو ارسال کنید. روش ‌های مختلفی برای ایجاد فهرست ایمیل وجود داره، اما روش مناسب برای هر کمپین واقعا به اهدافی بستگی داره، که در مرحله یک تعیین میکنید.

اگر هدفتون از اجرای بازاریابی ایمیلی، برقراری ارتباط نزدیکتر با مشتری هایی است که در حال حاضر دارید، فهرست ایمیلی که از مشتری هاتون دارید رو در ابزار ایمیل مارکتینگ تون وارد کنید و کمپین ‌های موردنظرتون رو اجرا کنید. در اکثر ابزارها میتونید به راحتی اکسل ایمیل ‌های مشتری هاتون رو آپلود کنید، تا همه ی مشتری ها شناسایی و ذخیره بشند.

اگر هم میخواید از بازاریابی ایمیلی برای برقراری ارتباط با مخاطبانی استفاده کنید که هنوز آدرس ایمیلشون رو ندارید، یا مشتری شما نبودند، اول باید آدرس‌ های ایمیل رو جمع ‌آوری کنید و بعد از روی اونها فهرست تهیه کنید.

برای گرفتن ایمیل از افراد تکنیک هایی رو بهتون معرفی میکنم:

  • ارائه ی محتوا: اگر در وب‌ سایت‌ تون وبلاگ دارید یا محتوا تولید میکنید، میتونید بهترین مطالبی که تولید میکنید رو از طریق ایمیل در اختیار مخاطبانتون بذارید. این کار مخاطبان شما رو ترغیب میکنه، تا آدرس ایمیل شون در اختیار شما بذارند.
  • تخفیف: اگر کالاهایی رو از طریق فروشگاه آنلاین میفروشید، میتونید برای کاربرانی که از شما برای اولین بار خرید میکنند یا کلا ترغیب کاربران برای دادن آدرس ایمیلشون تخفیف در نظر بگیرید.این کار علاوه بر دریافت ایمیل، کاربر رو به سمت خرید هدایت میکنه. این تکنیک به افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شما هم کمک میکنه.
  • تحویل رایگان یا سریع و راحت: تحویل رایگان یا تحویل سریع و راحت محصول به مشتریان، اونها رو ترغیب میکنه تا آدرس ایمیلشون رو در اختیار شما بذارند. چرا که مشتری اطمینان پیدا میکنه که محصولی که خریده راحت ‌تر و سریع ‌تر بهش تحویل داده میشه.
  • هدر سایت: در بالاترین قسمت وبسایتتون میتونید باکسی برای دریافت ایمیل کاربران قرار بدید. البته باید یک پیشنهاد جذاب قرار بدید تا کاربران ترغیب به دادن ایمیلشون بشند.
  • لندینگ پیج: میتونید، پیشنهاد جذابتون رو در صفحه ‌ای پربازدید قرار بدید و برای دریافت ایمیل صفحه فرود جداگانه طراحی کنید.
  • سایدبار: اگر سایت شما دارای سایدبار است، میتونید در بالاترین بخش سایدبار برای اینکه بیشترین قابلیت مشاهده رو داشته باشه، باکس دریافت ایمیل قرار بدید.
  • انتهای مطالب: هنگامی ‌که بازدیدکننده مطلب رو تا آخر میخونه، فرض رو بر این بذارید که از محتوا لذت برده. بنابراین در انتهای مطلب میتونید از اونها بخواید ثبت‌ نام کنند و ایمیلشون رو وارد کنند تا محتواهای بعدی رو از دست ندن.
  • لایت باکس: میتونید لایت باکسی طراحی کنید، و در اونها با ارائه ی پیشنهاد ارزشمند از کاربران بخواید ایمیلشون رو در اختیارتون بذارند.

بازاریابی ایمیلی

3- نوع کمپین ایمیلی خود را تعیین کنید:

برای بازاریابی ایمیلی خود میتونید، انواع مختلفی از کمپین های ایمیلی رو که در زیر معرفی میکنم، اجرا کنید:

  • خبرنامه: اگر هدف شما از بازاریابی ایمیلی حفظ ارتباط با فهرستی از مخاطب هاییه که میشناسید مثل مشتری هایی که دارید، خبرنامه، کمپینی عالی برای این کاره. خبرنامه، کسب ‌و کار و محصولات‌ یا خدماتتون رو در ذهن مردم حفظ میکنه و باعث میشه اونها دوباره به وب‌ سایت شما مراجعه کنند.
  • پیشنهاد بازاریابی: ایمیل پیشنهاد بازاریابی میتونه، آخرین موجودی‌ های کالا رو ارائه بده و مردم رو به خرید تشویق کنه یا یک تخفیف یا پیشنهاد ویژه یرای خرید محصولات یا خدمات ارائه بده. این ایمیل یک دکمه ی فراخوان عمل یا دعوت به خرید داره که از طریق اون مشتری به وب ‌سایت شما و صفحه ی محصولان یا خدمات هدایت میشه و خرید رو انجام میده.
  • اطلاعیه: کمپین اطلاعیه در بازاریابی ایمیلی یک ایمیل است، که به مشترکین شما ارسال میشه و از یک محصول یا یک خدمت جدید یا یک ویژگی جدید خبر میده. ایمیل اطلاعیه زمانی مؤثره که میخواید مخاطبانتون رو از آخرین محصولات یا ویژگی ‌های جدیدشون مطلع کنید.
  • دعوت به رویداد: کمپین دعوت به رویداد، برای افزایش آگاهی از رویدادی خاص و تشویق مردم به حضور در اون طراحی میشه.

4- کمپین خود را ایجاد کنید:

حالا که هدفتون از ایجاد بازاریابی ایمیلی رو مشخص کردید، مخاطبانتون رو پیدا کردید و نوع کمپین ایمیل مارکتینگ تون رو هم انتخاب کردید، وقتش رسیده که ایمیلتون رو ایجاد کنید.

اول باید یک سرویس ایمیل مارکتینگ پیدا کنید. میتونید از سرویس ‌های میلرلایت، میل‌چیمپ، کمپین مانیتور و یکی دو سرویس داخلی که ایجاد شدند،برای ارسال ایمیل استفاده کنید. بعد از ثبت‌ نام، یا لیست ایمیلتون رو در این سرویس ها وارد کنید و یا با روش‌ هایی که گفته شد و با ابزارهایی که این سرویس‌ ها در احتیار شما میذارند، شروع به جمع ‌آوری لیست ایمیل کنید.

5- ایمیل‌ ها را شخصی ‌سازی کنید:

خیلی از ابزارهای ارسال ایمیل انبوه، امکانات ارسال ایمیل اتوماتیک (Automation) و نیز بخش‌ بندی مشتریان (Segmentation) رو به شما میدن که برای شخصی ‌سازی خیلی مفید هستند.

برای شخصی‌ سازی کوچیکترین کاری که میتونید انجام بدید، اینه که در خط موضوع از اسم کوچیک‌ مشتریتون استفاده کنید. در زمینه ی شخصی ‌سازی ایمیل باید خیلی مطالعه کنید، چرا که هر چی بهتر این کار رو انجام بدید، بازدهی بازاریابی ایمیلی برای شما بسیار افزایش پیدا میکنه.

6- نتایج‌ را اندازه گیری کنید:

با اولین ایمیل ارسالی که مشترکین شما اون رو باز کردند و روی اون کلیک کردند، میتونید میزان موفقیت کمپین ‌ایمیل مارکتینگ تون رو اندازه گیری کنید.

از دو طریق میتونید موفقیت کمپین‌ های بازاریابی ایمیلیتون رو پیگیری کنید، یکی ابزار بازاریابی ایمیلی، و یکی هم ابزار تجزیه و تحلیل وب ‌سایتتون مثل گوگل آنالیتیکس. بخش گزارش‌ های ابزار بازاریابی ایمیلی، به شما نشون میده که افراد چطور با کمپین ‌های ایمیلی شما ارتباط برقرار کردند.

شما باید پارامترهایی مثل تعداد باز شدن ایمیل به‌ شکل منحصر به فرد، تعداد پرش‌ ها، تعداد ایمیل‌ های باز نشده، نرخ باز کردن، نرخ کلیک، نرخ لغو اشتراک، شکایات هرزنامه، به اشتراک گذاری و … رو اندازه گیری کنید.

این پارامترها در ارزیابی کلی مشترکینی که با کمپین بازاریابی ایمیلی شما ارتباط برقرار کردند، به شما کمک میکنند و با این ‌کار میتونید میزان موفقیت یک کمپین رو با کمپین دیگه مقایسه کنید. به جز این مواردی که عنوان شد، اعداد و گزارش ‌های دقیق ‌تری هم وجود دارند، که میتونید اونها رو هم بررسی کنید که کدوم یکی از لینک‌ های ایمیل بیشتر باز شدند و بر این اساس مشتری هاتون رو بخش بندی کنید.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله مراحل ایجاد کمپین بازاریابی ایمیلی رو به شما توضیح دادیم. بنابراین با اجرای این 6 مرحله که در این مقاله بهشون اشاره شد، میتونید به‌ سرعت و به راحتی بازاریابی ایمیلی رو شروع کنید.

اجرای کمپین بازاریابی ایمیلی برای افزایش فروش و درآمد کسب ‌و کار شما خیلی مهمه و در حال حاضر این ابزار دیجیتال مارکتینگ به راحتی در اختیار بازاریاب ها قرار داره، که میتونه به دستیابی به سود و بازگشت سرمایه شما کمک کنه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *