skip to Main Content
با مفاهیم برند و برندینگ و مزایای آنها آشنا شوید

با مفاهیم برند و برندینگ و مزایای آنها آشنا شوید

 

شاید شما هم تازه کسب و کارتون رو شروع کردید، و رویای برند شدن و اینکه در بین کسب و کارهای مرتبط با حوزه ی کاریتون همه شما رو بشناسند، در سر دارید!

در این مقاله شما رو با مفاهیم برند، برندینگ و برندسازی آشنا میکنیم. با ما همراه باشید.

برند (Brand) چیست؟

برند احساس و ادراکی است، که درباره ی یک محصول، یک ایده، یک فرد یا یک کسب و کار در ذهن کاربران و مصرف کنندگان شکل میگیره.

برند یک لوگو نیست، برند نام شرکت شما نیست و برند هیچ نماد یا علامت تجاری هم نیست! بلکه همه ی این موارد روی برند شما تاثیر دارند و برند همه ی این موارد رو شامل میشه، اما هیچ کدوم از این‌ ها به تنهایی برند نیستند!

برند در حقیقت یک مفهوم انتزاعی است، که در ذهن کاربران و مشتریان شما ایجاد شده و میشه گفت که وجود خارجی نداره!

برند یک شرکت میتونه تبدیل به دارایی ناملموس برای یک کسب و کار بشه، که ارزشش میتونه، بیشتر از مجموع ارزش تمامی دارایی های فیزیکی یک کسب و کار باشه.

برندینگ (Branding) چیست؟

برندینگ به معنای مجموعه اقدامات و عملیاتی است، که یک کسب و کار در تعامل با مشتریان انجام میده، تا برندی خلق بشه.

بذارید با یک مثال مفهوم برندینگ رو به شما توضیح بدم. برای مثال شما صاحب یک کسب و کار هستید و محصولات و خدماتی رو از طریق وبسایتتون به مشتریانتون عرضه میکنید. مشتریان شما به هنگام خرید از وبسایت شما، با شما در تعامل هستند، تا در نهایت از وبسایت شما خرید کنند. بعد از خرید، در ذهن مشتری، از کسب و کار شما و نحوه ی تعامل و خرید از وبسایت شما، تصویری ایجاد میشه و با این تصویر شما رو میشناسه. خب دقیقا به همین تصویر برند میگیم. این تصویر ذهنی که مشتری از کسب و کار شما داره، در خریدهای بعدی یا زمانی که مشتری بخواد درباره ی شما با شخص دیگه ای صحبت کنه، تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت!

تک تک تعامل ‌هایی که مشتری با بخش ‌های مختلف کسب و کار شما داره، منجر به ایجاد یک تصویر در ذهنش میشه. اگر مشتری احساس کنه، که محصولات یا خدمات شما جدید و نوآورانه هستند، این ویژگی ‌ها در ذهن کاربر بخشی از برند شما خواهد شد. یا مثلا اگر محصولاتتون رو با یک بسته بندی زیبا به مشتریانتون عرضه کنید، تصویری که از برند شما در ذهن کاربر به وجود خواهد آمد، تصویری زیبا خواهد بود. از طرف دیگه اگر محصولات یا خدمات شما ضعیف باشند، دقیقا یک تصویر ناخوشایند از برند شما در ذهن کاربر ایجاد خواهد شد!

کل کار برندینگ به زبان ساده این است، که شما قرار است، ذهنیت مخاطبانتون رو نسبت به کسب و کارتون به شکل خاصی دربیارید، خاص بشید و بنا به دلایلی، افرادی خاص یا عام به سمت شما بیان و سراغ برندهای دیگر نروند.

در تمام این مسیر، همه ‌ی المان ‌های بصری برندتون، از لوگو و فونت بگیرید، تا مدل طراحی کارت ویزیت و بروشورتون، فقط و فقط یک ابزار برای برندینگ هستند و نه کل برندینگ!

تفاوت برندینگ و برندسازی چیست؟

مفهوم برندسازی با برندینگ از لحاظ علمی و اجرایی متفاوته، که به اشتباه به جای همدیگه استفاده میشه. فرآیند برندسازی، بیشتر روی ایجاد و افزایش سطح آگاهی برند متمرکزه و به واسطه ی برنامه های ترویجی و تبلیغاتی به نتیجه میرسه، و طراحی هویت برند بخش اساسی این فرآیند محسوب میشه.

اما برندینگ به فرآیند مادری گفته میشه، که در مجموع منجر به خلق ارزش مطلوب برای مشتری میشه. تمام چیز‌هایی که مشتری در خصوص هویت تجاری شما، شامل حس، تجربه و تداعیات ذهنی باید بدونه یا احساس و درک کنه، مربوط به برندینگ هستش.

هدف از برندینگ و برندسازی چیست؟

در برندسازی به مشتریان شما کمک میشه، تا با کسب و کار و محصولات و خدمات شما آشنا بشن، و اینکه مشتریانتون متوجه بشن برند شما چه چیزی پیشنهاد میده و چه چیزی برند شما رو از سایر برندها متمایز میکنه.

اما برندینگ فقط پیشنهاد فروش نیست. بلکه ترکیبی از تمام روش هایی است که از طریق اونها با مشتریانتون یک ارتباط خوب برقرار میکنید.

چه ابزارهایی برای برندینگ وجود دارد؟

  • تبلیغات
  • روابط عمومی
  • پیشبرد فروش
  • بازاریابی مستقیم
  • فروش شخصی
  • بسته بندی
  • رویدادها و اسپانسرینگ
  • خدمات مشتری

برند و برندینگ

چرا برندینگ مهم است؟

معرفی کسب و کار شما در بازار:

اولین و مهم ‌ترین دلیلی که برند نقشی حیاتی در کسب و کار شما داره، اینه که شما با هر اسمی که در بازار کسب و کار شناخته بشید، چه اسم خوب و چه اسم بد، این اسم در حقیقت بخشی از برند شماست. یعنی اگر روی برندتون خوب کار کنید، قطعا با یک وجهه حرفه‌ای و محبوب بین مشتریان و رقباتون شناخته خواهید شد.

همونطور که گفتیم، برند یک لوگو یا یک نماد نیست. ولی این رو هم بدونید، که لوگوی شما هم بخش بزرگی از برند شماست و حتما باید در انتخاب لوگو دقت داشته باشید. حتما سعی کنید، لوگویی که برای برندتون طراحی و انتخاب میکنید، ویژگی‌ های خاصی داشته، به طوری که خیلی سریع و راحت در ذهن کاربران موندگار بشه.

دستیابی به مشتریان کم هزینه تر:

از جمله دلایل مهم برندینگ برای کسب و کارها، تمایل به رهبر بودن، پیشی گرفتن در صحنه ی رقابت و دسترسی کارمندان به بهترین امکانات، برای دستیابی به مشتریان کم هزینه تره. منظور از مشتریان کم هزینه تر اینه که، در صورتی که مشتری با برند کسب و کار شما آشنا باشه و احساس خوبی هم نسبت به برند شما داشته باشه، هزینه تبلیغات، زمان و … کاهش پیدا میکنه، و آسونتر و سریعتر به یک مشتری وفادار تبدیل خواهد شد.

جذب مشتری و سرمایه های بیشتر:

طبیعتا یکی از بزرگترین معیارهای مشتریان شما در انتخاب برند و سرمایه گذاری این است، که هر کدوم از این برندها چقدر شناخته شدن و چقدر میشه به این برندها اعتماد کرد.

اگر در فرایند برندینگ شما عملکرد خوبی داشته باشید و تصویر خوبی از برندتون در ذهن مخاطب ثبت کنید، مطمئن باشید، این کار نه تنها باعث میشه، که مشتری‌ هاتون به شما وفادار بشن و رابطه شون رو با شما حفظ کنند، بلکه باعث جذب مشتری‌ ها و سرمایه‌ های جدیدی هم میشین. سودآوری به واسطه ی جذب مشتریانی وفادار به طور چشم گیری افزایش پیدا میکنه.

اعتبار و شهرت یک برند به طور مستقیم میتونه، منجر به فروش بیشتر و قیمت بالاتر محصولات وخدمات بشه. در واقع برندینگ یک روش هوشمندانه ی تجارت و تولید ثروت است.

کاهش هزینه:

داشتن یک برند قدرتمند باعث میشه، هزینه های یک شرکت به واسطه ی جلوگیری از سرمایه گذاری های نامناسب و بی هدف به طور کاملا محسوسی کاهش پیدا کنند.

رضایت کارمندان:

تعامل داشتن با یک برند قوی میتونه، رضایت مشتریان رو تا حد زیادی افزایش بده. برندینگ تنها روی مشتریان شما تاثیرگذار نیست، بلکه تصویر برند شما روی کارمندان شما هم تاثیر داره! زمانی که افراد برای برندی کار میکنند، که در زمینه ی کسب و کارش جزو برندهای قویه، احساس رضایت و افتخار بیشتری بهشون دست میده. همچنین استفاده از لوگو و برند کسب و کارتون در محیط کاریتون میتونه، تا حد زیادی احساس تعلق در کارمندان شما ایجاد کنه. یعنی کارمندان خودشون رو متعلق به برند شما میدونن. این هم طبیعتا تاثیر بسزایی در رضایت شغلیشون و کیفیت کاری که انجام میدن، خواهد داشت!

انواع برندینگ کدام است؟

  • برندسازی مشارکتی یا Co-Branding: مشارکت با یک برند دیگه برای دستیابی به هدف
  • برندسازی دیجیتال: وب سایت، رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو، استفاده از وب برای تجارت
  • برندسازی شخصی یا Personal Branding: روش هر فرد برای ایجاد اعتبار و شهرت برای خودش
  • برندسازی علّی: برندتون رو با یک نیت خیر خواهانه یا یک مسئولیت اجتماعی شرکت همسو میکنید.
  • برندسازی کشوری: تلاش برای جذب توریست و کسب و کار

انواع برندینگ برای ماندگاری در ذهن مخاطب کدام است؟

  • عمق برند: اولویت ذهنی مشتری برای اینکه برند شما رو از بین سایر برند های مشابه انتخاب کنه. به طور مثال بسیار از افراد پس از شنیدن کلمه ی نوشابه در ذهنشون بلافاصله یاد Coca Cola میندازن.
  • گستردگی برند: هر چی رابطه ی مشتری با برند شما پیچیده تر باشه، یا به عبارتی تنوع تعاملات برند باعث ایجاد تصویرهای بیشتری از برند شما در ذهن مشتری بشه، فرصت ساخت وفاداری بلندمدت بیشتره. مثل شرکت های Google ،Amazon.

از این مقاله چی یاد گرفتیم؟

در این مقاله به مفهوم برند و اینکه برندینگ چقدر میتونه در کسب و کار شما تاثیرگذار باشه، پرداختیم.

معمولا یک تعریف عامی که هنگام برخورد با مفاهیم برند و برندینگ مواجه میشین، اینه که برند صرفا یک اسم یا یک لوگو است، که معرف کسب و کار شماست. در صورتی که برند و برندینگ مفهوم بسیار گسترده تری داره. برندینگ چیزی بیشتر از ایجاد یک نام یا یک لوگوی خاص و زیبا برای یک محصول یا خدمته. برندینگ مسیریه که به واسطه اون مشتریان، محصولات و خدمات یک کسب و کار رو درک و تجربه میکنن، و شما با یک برندینگ خوب میتونین کسب و کارتون رو متحول کنین.

در آخر هم یک تعریف از برندینگ از کتاب سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی میگم:

کارآفرینی و راه اندازی یک کسب و کار بدون تفکر برندینگ و محوریت برند برای آن یک اشتباه نابخشودنی در تجارت است!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *